Modellen en onderhoudsintervallen
| Model | Systeem | Filters | Interval |
|---|---|---|---|
| ComfoAir Q350 / Q450 / Q600 Wisselaar wasbaar, max. 40 °C; toestel eerst in service modus | D (WTW) | G4/G4 standaard, F7 (toevoer) optioneel | Filters min. elk half jaar; wisselaar, ventilatoren, bypass, voorverwarmer en condensafvoer min. 1x per 4 jaar |
| ComfoAir E Compacter toestel, zelfde aanpak als de Q-reeks | D (WTW) | G4/G4 standaard, fijnere filter optioneel | Volgens handleiding en filtermelding |
| ComfoD 350 / ComfoAir 350 / StorkAir WHR 930–950 Oudere generatie, onderdelen en filters nog verkrijgbaar | D (WTW) | WHR 930: G3 af fabriek, op te waarderen naar G4/F7 | Filters elke 6–12 maanden; volledige beurt om de 1–3 jaar |
| ComfoClime (op ComfoAir Q) Wij onderhouden enkel het ventilatiegedeelte, niet het koelcircuit | Warmtepomp-module | – | Koelcircuit door F-gastechnieker |
Wat Zehnder voorschrijft
De handleiding van de ComfoAir Q maakt een duidelijk onderscheid tussen wat jij als gebruiker doet en wat een vakman doet. Jij vervangt de filters minstens elk half jaar en reinigt de ventielen en roosters ook om de zes maanden. De warmtewisselaar, de ventilatoren, de bypass, de voorverwarmer en de condensafvoer moeten volgens Zehnder minstens één keer om de vier jaar door een installateur nagekeken en gereinigd worden (zo staat het in de installateurshandleiding; de gebruikershandleiding vermeldt overig onderhoud door een installateur om de twee jaar). Wij raden voor de meeste woningen een volledige beurt om de twee jaar aan. Voor de kanalen geeft Zehnder afvoer om de 4 jaar en toevoer om de 8 jaar.
Standaard zit er een filterset G4/G4 in het toestel. Woon je langs een drukke weg of heb je last van pollen, dan kan je aan de toevoerzijde een F7-filter (ePM1) plaatsen.
Zo verloopt een onderhoud van je ComfoAir Q
We werken in deze volgorde:
- Werking testen in alle standen en de foutmeldingen op het display uitlezen.
- Het toestel in service modus zetten (zo staan de ventilatoren en de modulerende bypass stil) en daarna spanningsloos maken.
- Filters eruit en vervangen. Bij €199 excl. btw zit een standaard filterset G4 inbegrepen.
- Warmtewisselaar uitnemen aan de band. Die band knip je nooit door: je hebt hem nodig om de wisselaar er later weer uit te krijgen.
- Wisselaar dompelen en spoelen in warm water van maximaal 40 °C, laten uitlekken en droog terugplaatsen.
- Ventilatoren en behuizing reinigen met een zachte borstel en stofzuiger. Voorverwarmer enkel droog reinigen, nooit met water.
- Bypass, afdichtingen en condensafvoer nakijken; water in de sifon gieten zodat die luchtdicht blijft.
- Paneel luchtdicht sluiten, service modus stoppen, filterteller resetten en de werking in alle standen opnieuw testen.
Een volledige beurt kost €199 excl. btw, standaard filterset en verplaatsing binnen ons werkgebied inbegrepen. Meer uitleg vind je op onze pagina onderhoud ventilatie systeem D.
Aandachtspunten bij Zehnder
- Garantie en originele filters. Zehnder geeft 24 maanden garantie na installatie (maximaal 30 maanden na productie). Volgens de garantievoorwaarden kan die vervallen als het toestel zonder filters draait of als er niet-originele onderdelen gebruikt worden. Valt je toestel nog onder garantie, gebruik dan originele filters.
- ComfoClime en andere warmtepompmodules. Het koelmiddelcircuit is werk voor een F-gastechnieker. Wij reinigen het ventilatiegedeelte, maar openen geen koelcircuit.
- Flexibele kanalen (ComfoTube). Die soepele kanalen knikken of pletten sneller dan stijve buizen. Tijdens het onderhoud kijken we de aansluitingen aan het toestel na; het reinigen van de kanalen zelf valt buiten ons onderhoud.
Filtermelding op je Zehnder resetten
Op het display verschijnt eerst "FILTERWISSEL VERWACHT" (tijd om filters te bestellen) en daarna "FILTERS NU WISSELEN". Na het vervangen bevestig je de filterwissel via het filtermenu op het display of in de app. Vervang je de filters vóór de melding verschijnt, dan zet je de teller manueel op nul. De volledige stappen per bediening staan in ons artikel filtermelding resetten. Hoe je de filters zelf wisselt, lees je in filters van ventilatie D vervangen. Liever dat wij het doen? Bij elk onderhoud aan €199 excl. btw vervangen we de filters, standaard filterset inbegrepen.
Typische problemen
Veelvoorkomende klachten bij een ComfoAir Q zijn meer geluid dan vroeger, geur aan de ventielen en de melding dat filters vervangen moeten worden terwijl dat pas gebeurd is. Vuile filters laten de constant-debietventilatoren harder draaien, wat je hoort. Een uitgedroogde sifon kan geur of een luchtlek veroorzaken. Lees ook ventilatie maakt lawaai. Een foutcode die blijft terugkomen, lezen we uit en bekijken we tijdens een gewoon onderhoud (€199 excl. btw). Gaat het om een defect onderdeel, zoals een ventilator of printplaat, dan neem je best contact op met je installateur of met Zehnder voor de herstelling.
Bekijk alle tarieven op de prijzenpagina of vraag een afspraak aan.
Luchtzorg is een onafhankelijke technieker en is niet verbonden aan Zehnder. Zehnder, ComfoAir, ComfoD, ComfoClime, ComfoTube en StorkAir zijn merken van hun respectieve eigenaars en worden hier enkel gebruikt om aan te geven welke toestellen we onderhouden.
Veelgestelde vragen
Hoe vervang je de filters van een Zehnder ComfoAir Q350?
Open de semitransparante klep vooraan, draai de twee filterkappen los en trek de oude filters eruit. Schuif de nieuwe filters in dezelfde richting terug, plaats de kappen en bevestig de filterwissel in het filtermenu of in de app. Zehnder vraagt de filters minstens elk half jaar te vervangen. Gebruik tijdens de garantieperiode originele filters, want niet-originele onderdelen kunnen de garantie in gevaar brengen.
Hoe vaak moet een Zehnder ComfoAir Q onderhouden worden?
Volgens de handleiding van Zehnder vervang je de filters minstens elk half jaar en reinig je ventielen en roosters om de zes maanden. Warmtewisselaar, ventilatoren, bypass, voorverwarmer en condensafvoer moeten minstens om de vier jaar door een vakman gereinigd worden. Wij raden een volledige beurt om de één tot drie jaar aan, afhankelijk van hoe vuil de filters en de wisselaar telkens zijn.
Mag je de warmtewisselaar van een Zehnder wassen?
Ja. De wisselaar van de ComfoAir Q mag je dompelen en spoelen in warm water van maximaal 40 °C. Neem hem eruit aan de band en knip die band niet door. Laat de wisselaar goed uitlekken voor je hem terugplaatst. Zet het toestel eerst in service modus en maak het spanningsloos. De voorverwarmer reinig je wel droog, met een zachte borstel en nooit met water.
Onderhouden jullie ook een Zehnder die jullie niet geplaatst hebben?
Ja. Luchtzorg is een onafhankelijke technieker. We onderhouden ComfoAir Q, ComfoAir E en oudere ComfoD- en StorkAir-toestellen, wie ze ook geplaatst heeft. We zijn niet verbonden aan Zehnder en werken volgens de handleiding van de fabrikant. Werk aan het koelcircuit van een ComfoClime doen we niet.